カスタマーサクセス求人情報

BtoB向けSaaSPlus a Boxモデルのカスタマーサクセス⽴ち上げ担当
(TerraDrone株式会社)
<事業内容と今後の事業展開>
テラドローンはグローバル市場に打って出る日本発世界No.1を目指す、ドローン含めたエアモビリティのスタートアップ企業です

本社を東京におき、全国6支社と海外2か所に拠点を構え、国内外にてドローンを用いたレーザー・写真測量を実施、高精度3次元図面を短時間で作成、施工管理に役立つサービスを提供。

独自技術・ノウハウによる高精度の担保、データ解析の高速化、柔軟な対応力、自社開発のソフトウェア等が特徴で、大手ゼネコン・建機メーカー・測量会社等からの受注を中心に、400回以上のUAV測量実績を有し、i-ConstructionのUAV測量実績も全国トップクラス。
2時間飛行が可能な固定無人機も自社で開発。

また、ドローン運行管理システム(UTM)事業では、世界有数のUnifly社と提携し、筆頭株主として次世代のシステム開発を行う。

グループ会社はアジアで電動二輪、三輪を製造、販売し、海外売上比率85%、
年間3万台を売り上げるテラモーターズ株式会社。

【事業内容】
Terra UTM:3次元空間を飛び交うドローンに対して「空の道」を授けるシステムで物流・災害救援・点検・土木測量・農業等様々な産業において、より安全にドローンの飛行を実現し、業務利用を促進
TerraMapper:ドローンで取得したデータ利用を加速するための総合プラットフォーム。施工管理を効率化を実現するドローン×SaaS
Terra Roofer:屋根に関わる全ての施工業者向けの、ドローン×飛行アプリ。飛行申請代行や保険などオールインワンパッケージで提供
Terra Lidar:SaaS Plus a Boxモデル(ハードウェアと継続課金の両方を販売するモデル)で提供するドローン搭載型3次元センシングシステム

<仕事内容>
【業務内容】
テラドローンで新規開発を進める、ドローン搭載型3次元センシングシステム「Terra Lidar」の顧客現場のサポート・オペレーション構築など幅広く担当し、
事業・製品を通じて顧客の課題解決と牽引する役割を担います。
また、国内・海外のビジネスサイドとも密に連携し営業状況を把握、製造状況を共有することで、エンジニアとビジネスサイドの連携強化を担います。
参考;今後流行る?「SaaS Plus a Box」とは?
https://news.yahoo.co.jp/byline/shibatanaoki/20191017-00147190/

【身につく経験】
・スタートアップ特融の、スピード感ある開発経験
・自動運転で注目されている光センサー技術(Lidar)やGPSの開発経験

【業務イメージ】
・Terra Lidarの生産管理(QCD改善、販売オペレーション構築)
・現場での導入指導
・導入企業様のアフターサポート及び満足度調査
・開発チームへのフィードバック

<求める人材>
・テラドローンのミッションへの共感
・四年制大学を卒業し理工系分野での学士以上の学歴を有する事。(高専卒可)
・専門知識を生かししつつも、他分野への関心を持ち、フィールドワークや現場での課題解決に取り組める事。

<給与・年収例>
300万円~500万円

<勤務地・勤務時間>
勤務地:東京都渋谷区渋谷二丁目14番13号 岡崎ビル 409

<福利厚生・諸手当>
社会保険完備
交通費支給

<休日・休暇>
年間休日 : 120 日
土日祝休み
年末年始休暇
夏季休暇
産休・育休
有給休暇
介護休暇

<選考フロー>
書類選考→1次面接→2次面接→3次面接
基本的にWeb選考で実施予定ですが、ご希望があれば対面も可能です(2次面接以降)
<エージェントからのコメント>
創業後4年でドローンサービス世界No1まで急成長した企業でハードウェア×SaaSのカスタマーサクセス立ち上げという貴重な経験を積むことができます。
さらに世界各国へグローバルにビジネス展開、且つ最先端技術を強みにした同社で、世界を舞台にした大きな自己裁量のある機会と真のグローバル人材としてのビジネススキルを自身の力で切り拓いていく機会を得ることができます。
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