カスタマーサクセス求人情報
| HRテック企業のカスタマーサクセス （HRクラウド株式会社） |
| <事業内容と今後の事業展開> 設立から7年目のHRテックのベンチャー企業です。 弊社の企業理念である、【可能性を信じ、想いをカタチにする】の可能性とは、1つ目は新卒学生 2つ目は企業 3つ目はRootsの仲間達を指しています。 それぞれの可能性があり、いつか変革を起こし、世の中に本当に価値のあるものとなっていくと信じています。 そんな弊社は、自社開発の新卒採用クラウドツール「採用一括かんりくん」を中心に、新卒紹介事業や新卒採用の支援業務など幅広く手掛けています。 <仕事内容> 「採用一括かんりくん」という、SaaSサービスを導入したお客様から寄せられる システムの使い方などのお問い合わせ対応（メールと電話が中心）に加え、導入支援、活用支援、契約継続、契約の追加などコンサルティングをお任せします。 ▼主な業務内容 ・営業が取ってきた企業様のキャリアクラウド導入サポート ・クライアントからの質問、要望の対応 ・リピート率向上のための施策立案、実行 ・アップセール、クロスセールスの施策立案、実行 ▼得られるスキル ・営業スキル →カスタマーサクセスは顧客と並走する仕事のため、「顧客の採用の成功を具体的にイメージし提案をし続けるスキル」、「継続的にコミュニケーションがとれる関係構築力」など、レベルの高い営業スキルが磨かれます。 ・コンサルティングスキル カスタマーサクセスの職務の肝は、「提案力」です。顧客の採用成功のために、顧客の別の課題も見つけて総合的に解決しようという目線を持つことが求められます。 <求める人材> カスタマーサクセスの経験あり マネジメント経験 <給与・年収例> 400万円～600万円 <勤務地・勤務時間> 勤務地：東京都千代田区神田神保町2-5-3 北沢ビル8階A <福利厚生・諸手当> 社会保険完備 交通費支給 役職手当 ◆諸手当◆ ＜達成賞＞1万円 ＜クオーターMVP＞3万円 ＜交通費＞上限2万まで支給 （自転車通勤手当：1万5000円） ◆昇給◆ 昇給制度半年に1回 ◆賞与◆ 決算賞与：年に1回 ※業績連動 ◆保険◆ 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） <休日・休暇> 年末年始休暇 夏季休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 安心休暇（家庭の事情で仕事を休まなくてはいけなくなった、体調不良。などの際に、5日間前倒しで有給取得可能） <選考フロー> 書類選考→1次面接（人事担当）→2次面接（事業部責任者）→最終面接（代表） |
| ＜エージェントからのコメント＞ 設立から7年目のHRテックのベンチャー企業です。 平均年齢28歳の35名のメンバーがベンチャー・スピリッツを発揮してどこにも負けないプロフェッショナル集団を目指しています。 |
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