カスタマーサクセス求人情報
| 業界シェアNo1のデータマーケテイングツール「b→dash」のカスタマーサクセス （株式会社フロムスクラッチ） |
| <事業内容と今後の事業展開> フロムスクラッチは、ビッグデータ×人工知能を主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。 現在は、マーケティングテクノロジー領域におけるソリューションである「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。 ■ミッション 検索エンジン、スマートフォン、SNS、IoTデバイスが普及していくことで、生活者を取り巻くあらゆる環境にデータが生まれ、人の属性はもちろん、行動や感情といったデータまでもが取得できる時代が到来しています。 企業においては、このような大量のデータを活用することで売上向上や生産性向上を実現したいという声が多く上がっています。 しかし、データ活用の現場では「データがバラバラに保管格納されており扱えない」 「活用するには複数のデータツールが必要」「そもそもデータリテラシーがなく使えない」などの課題に直面し、データを活用出来ている企業は決して多くありません。 このようなデータ活用における課題を解決し、あらゆる企業で誰もがデータを使いこなせる『スマートデータ社会』の実現するために 『b→dash』を開発・提供しています。 ・累計資金調達額： 145億円 （19年7月にはシリーズDとして、世界3大PEファンドであるKKRや、ゴールドマンサックス等から100億円の調達を実施） ・導入実績：旅行/人材/アパレル/不動産など幅広い企業様にて導入実績あり ・外部評価： -2019年にForbes社が発表した「日本版CLOUD TOP10」にて3位にランクイン -日本経済新聞が発表した「NEXTユニコーン」に選定 -AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞 ◆クライアント実績（一部抜粋） KIRIN/GMOクリック証券/ミュゼプラチナム/Panasonic/クレディセゾン/楽天イーグルス/読売巨人軍/ スリムビューティーハウス/ビッグローブ/ネオキャリア/HIS/John master organics/CROOZE SHOPLIST/NTT スマートコネクト <仕事内容> 「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス(導入支援、マーケティング施策の提案、マーケティングPDCAの設計と実行支援）をお任せします。 あらゆる企業のデジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーによりデジタルとリアルをつなぎ、 マーケティングの専門的知見 を持って企業のデータ活用を促進していただきます。 【仕事内容】 ◆カスタマーサクセス業務 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案 ・b→dashの各アプリケーション（BI、MA、Web接客等）の利活用支援 ・b→dashの操作方法のレクチャー ・訪問や電話を駆使しクライアント企業との関係性構築 ・データマーケティング知見を踏まえたマーケティング施策の提案 など 【研修制度】 ・syllabus：新卒内定者向けの1年間に渡る研修制度 ・junction：中途社員向けの5日間に渡る入社時研修制度 ・fs college：社外取締役や豪華ゲストによる社内講演会 ・recruiter training：採用プロフェッショナルによる面接官研修 ・b→tech lab：最新技術を獲得できるエンジニア勉強会 など <求める人材> ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 <給与・年収例> 420万円～720万円 <勤務地・勤務時間> 勤務地：東京都新宿区西新宿７丁目２０－１ 住友不動産西新宿ビル26階 最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止） <福利厚生・諸手当> 社会保険完備 交通費支給 住宅手当 家族手当 資格取得制度 持株会制度 近距離住宅手当：会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当3万円を授与 持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ファミリア：社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月1人あたり5千円支給 リファラル採用手当：自らの知人/友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス10～50万円を支給 健康支援：社内にあるジムにてパーソナルトレーナーの講習が無料で受講可能 産休育休：出産、育児休暇を取得可能 出産祝い金：子供が産まれる毎にお祝い金10万円を支給 育児サポート：毎月の保育園費用を半額補助 cycle4（年4回の昇給、昇格の機会） モチベーション サーベイ（組織のモチベーションレベルを測定） ジャンクション（中途入社者研修） fs college（海外VC等、ゲストの社内講演会） b→tech lab（技術勉強会） <休日・休暇> 年間休日 : 123 日 土日祝休み 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 <選考フロー> 書類選考→1次面接→2次面接(役員)→最終面接(代表) ※場合によっては、面接の間にキャリア面談を挟む場合も御座います。 |
| ＜エージェントからのコメント＞ ・営業経験不問で、未経験からカスタマーサクセスにチャレンジができます。 ・キリン株式会社、ミュゼプラチナム、Panasonicなど幅広い企業に利用されているサービスの提案に携われます ・テクノロジー、データ、マーケティングというような、変化の激しい市場、且つ、セールスフォースやオラクル、IBMといった、グローバルな大手ベンダーを相手に、最先端のプロダクトを持って、市場に“気付き”を与え、新たな市場を切り拓いていくという達成感を感じることが出来ます。 |
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