9Eキャリアでご紹介しているカスタマーサクセス職の求人の一部です。
カスタマーサクセス職はインサイドセールス職とも深くかかわる役割です。
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カスタマーサクセス求人

職種カスタマーサクセス
事業内容人材採用の管理システムや適性検査、採用ターゲティング広告サービスなど、
独自のプロダクトの提供を通じて、採用担当者の業務効率化と採用成功に
貢献するサービスを提供する企業です。
仕事内容採用管理システムをご導入いただいたお客様に向けて、
長期間にわたって採用の成功を支援し、
継続的にご利用いただくための施策を実行するポジションです。
「選考フローの構築」「候補者情報の一括管理」といった採用管理の分野にITを活用することで、
採用業務の効率化・時間の創出を実現します。
勤務地東京都千代田区
年収400 万円 〜 600 万円
求人番号400030
職種カスタマーサクセス
事業内容■ニッチトップNo.1シェア。創立から常に右肩上がりで業績を伸ばしています。
ベンチャー企業であり、創業15年目の若い会社です。
社員数を増やし、100年続く大企業にすることを目標としています。
仕事内容法人向けSaaS製品の利用定着化、及びアップセル、クロスセル。
(お申込み後に法人顧客に対する製品の操作説明・活用提案・利用定着化を
主に顧客と非対面で推進していくことがメインのお仕事となります。)
勤務地東京都中央区
年収350 万円 〜 350 万円
求人番号400027
職種カスタマーサクセス
事業内容「名刺を企業の資産に変える」をコンセプトに、
社内にある全ての名刺を集約することで、名刺を”価値ある資産”に変える名刺管理サービスを
法人・個人向けに提供しています。
仕事内容1)利用案内・運用
・定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するための
さまざまな手法や手段を考え、企画します。
2)顧客の支援
顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適かを
考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
勤務地東京都渋谷区
年収448 万円 〜 800 万円
求人番号400024
職種カスタマーサクセス
事業内容事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。
これまで50以上の事業を展開してきており、Webマーケティング事業、比較サイト運営、
スマートフォンケースのデザイン販売などを行っています。
仕事内容・サービスを導入してくださった顧客に伴走し、共に成果に向けて進んでいきます。
具体的には、
・具体施策方針提案と実行支援
・ソリューション運用(記事・広告)
・アップセルのご提案
・顧客に向けたイベントの企画・運営(講師としての役割もあり)
・既存顧客へのメルマガ配信や動画コンテンツの作成
勤務地東京都千代田区
年収450 万円 〜 600 万円
求人番号400023
職種カスタマーサクセス
事業内容2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、
海外採用支援事業と大きく分けて4つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
仕事内容同社のWeb会議・営業ツールのカスタマーサクセス担当として、
サービス導入済の顧客に対し、同システムをより活用してもらうための支援を行います。
運営サービスはWeb会議システム、オンライン商談ツール、チャット接客、
チャットボットと多様化するコミュニケーションツールを統合したクラウドシステムです。
業務の効率化と顧客満足の向上を実現し、2016年のリリースから3年で8,000社の導入実績があり、急拡大を続けています。
【具体的な業務】
1.サービス導入のための支援業務
2.サービス運用のためのアフターフォロー
3.新機能のアップセル
4.顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック
5.既存顧客のリテンション策の検討と運用
6.メンバーのマネジメント(経験に応じて)
など
勤務地東京都新宿区
年収450 万円 〜 600 万円
求人番号400020
職種カスタマーサクセス
事業内容AWS(Amazon Web Servise)の導入や運用・保守の代行サービスをメイン事業に成長を続けている企業です。
今ではスタートアップ企業から大企業まで1,200社を超える導入実績を誇り、
世界で1万社を超えるパートナーの中でもたったの87社しか保持していない『APNプレミアコンサルティングパートナー』
の1社です。
仕事内容カスタマーサクセスマネージャーとして下記の業務などを行います。
・プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上
・顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決
・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化した上で、数値をもとにした業務設計
勤務地東京都港区
年収600 万円 〜 900 万円
求人番号400001
職種カスタマーサクセス
事業内容エレクトロニクス(電気電子)、メカニクス(機械)、情報システム(IT)の3分野で、自動車・家電・工作機械、
遊戯機器などの各分野の研究・開発・設計に特化した技術サービスを展開しています。
他にも、工場系求人サイトや一般労働者派遣・有料職業紹介を行っています。
仕事内容農業に携わる方に対し、同社が開発した総合環境システムの提案を行って頂きます。
「このように営業する」というマニュアルはありません。
テレアポや直接の訪問等、提案⽅法はお任せ致します。
⾃⾝でテレアポリストを作ったり、営業トークを考えたり、スケジュールを組んだりと、⾃⾝のやり⽅で取り組むことができます。
勤務地愛知県名古屋市
年収400 万円 〜 600 万円
求人番号400003
職種カスタマーサクセス
事業内容公的文書の作成・管理・実業務上の円滑運用を簡単にするWebサービスを提供するなど、「環境貢献事業」をICTで推進する会社です。
主力サービスはゼネコンの売上げTOP100社のうち、9割の企業で導入され、導入企業数は7,000社を突破しています。
仕事内容(リーダー職)
当社サービスのカスタマーサクセスの企画、業務設計、体制構築、運用を担当していただきます。
オンボーディングの型作りからスタートしていただき、その後、非活性会員の分析や活性化施策の検討、
実施についてチームで取り組んでいただきます。並行して新規事業のカスタマーサクセスについても、
事業のニーズに沿いながら適宜企画、型作りを行っていただきます。
また、部門のリーダーの1人として部門の組織作りやチームビルディングにも積極的に関わってください。
勤務地東京都江東区
年収500 万円 〜 750 万円
求人番号400006
職種カスタマーサクセス
事業内容【名古屋で注目のAI企業】
組合せ最適化、統計処理などの技術を用いて、「どの車両が、どの訪問先を、どの順に回ると最適か」
というラストワンマイルのルート最適化のサービスを展開しています。
仕事内容(リーダー候補)
サービスを導入いただいた顧客に対し、導入支援や運用開始後のコンサルティングなど、継続的に導入企業に伴走します。
また、カスタマーサクセスチームのリーダーとして、業務フローの確立や数値管理、メンバーの育成、採用などをお任せします。
具体的な業務内容
・オンボーディング(サービスを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、課題解決へ導く
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための支援、施策実施
・新機能の案内
・アップセル提案
勤務地愛知県名古屋市
年収360 万円 〜 720 万円
求人番号400010
職種カスタマーサクセス
事業内容手順・ノウハウの伝達を簡単にする、クラウド型マニュアル作成・共有プラットフォーム、だれでも簡単に、
画像に文字や図形を書き込めるiOSアプリケーション、企業の業務効率化、製品やシステム開発に関連する個別のコンサルティングサービス
を運営している企業です。
仕事内容契約後の大手企業のオンボーディング、長期的並走をおこなっていただきます。
下記プロジェクトのリーダーまたはメンバーとしての参画をしていただきたいと考えてます
・PoCプロジェクトの推進(短期間での有償効果検証)
・Professional Serviceプロジェクトの推進(伴走型コンサルティング)
(※現在新規サービスをフックに大手企業の導入を進めてます。)
勤務地東京都千代田区
年収500 万円 〜 700 万円
求人番号400011
職種カスタマーサクセス
事業内容すべての人の、「お金のプラットフォーム」になるをビジョンに、Fintechサービスを多数運営している企業です。
新規事業も数多く立ち上げ、サービスを拡大し売上は右肩上がりを続けている注目のベンチャー企業です。
仕事内容サービスを利用いただいている請求元/請求先との連絡(メールや電話等)、督促管理を行っていただく部署において、ご活躍いただきます。
直接顧客と接する、非常に重要なポジションです。
【主な業務内容】
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・FAQ更新、新機能追加ガイド作成
・要望の開発チームへのフィードバック
・サービス改善提案(マニュアル整備、機能改善提案等)
勤務地千葉県千葉市
年収450 万円 〜 600 万円
求人番号400013
職種カスタマーサクセス
事業内容中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。
売上高は3年で2倍以上と急成長している企業です。
事業拡大に積極的で2020年度は100名以上の採用を計画しており、ストック型の売上で安定性も高いです。
仕事内容サービスを申込まれたお客様に対してスムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
【主な業務内容】
・サービス利用のサポート業務
・設計に関するアドバイス
・設定に関するアドバイス
・機能の質問に対するサポート
・時期開発要望のとりまとめ
勤務地東京都渋谷区
年収417 万円 〜 630 万円
求人番号400018
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