SaaSマーケティングサービスのカスタマーサクセス

会社名AIQ株式会社
職種カスタマーサクセス
年収例400万~600万(通勤交通費支給)
勤務地東京都千代田区
雇用形態正社員
事業内容当社は特許取得のプロファイリングAIエンジン「LiveReal」を初めとした技術を強みに、
ネット上の写真、動画、テキスト等の情報をAIが複合的に解析し、
多彩なプロダクト、サービスを展開します。

ポイント
①AIエンジンの自社開発とシステム実装の両方を実現しているおり、業界内で最も希少性の高いポジショニングを維持
②技術力の高さだけでなく、ビジネスセンスの高い企業
③理念を創業当初から掲げた人事施策を行い経営と社員のベクトルが合っている
仕事内容<仕事内容>
・オンボーディング(プロダクトを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、
お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ/対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したアップセル活動
<サービス紹介>
・人工知能搭載型SNS分析ツール「AISIGHT」
・UGCのさらに先にある、投稿者の属性分析まで可能な「SOCIAL PROFILING」
・AIがinstagramやTwitterを運用し良質な沢山のファンを獲得できる「AILINK」
・親和性の高いインフルエンサーを検索できる「AISCOUT」
・“今“この瞬間のトレンドが分かる「Instant Trends」
・スマホをかざすだけで商品を認識する「ObjectScouter」
必要な経験/スキル下記いずれかを満たしている方
・Instagram運用経験
・SNSマーケの営業経験
・カスタマーサクセスの経験
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