オンライン配信セミナーのカスタマーサクセス

会社名非公開

ビジュアルコミュニケーションサービス「V-CUBE」の企画・開発・提供を行う東証一部上場企業です。

会社名 会社名非公開
職種 カスタマーサクセス
年収例 360 万円〜408 万円
事業内容 ビジュアルコミュニケーションサービス「V-CUBE」の企画・開発・提供を行う東証一部上場企業です。
仕事内容 同社製品「V-CUBE セミナー」を使用した、オンラインセミナー配信案件における要件の確定、
進行管理や各種手配などのオンライン配信セミナーコーディネーションを行います。
また、メンバーやアシスタントの管理や育成も担っていただきます。
【オンライン配信セミナーとは】
インターネットを利用してWeb上で行うセミナーや講演会、研修のことです。
実地開催型のセミナーとは異なり、広いエリアに向けて情報を発信できるため、
大手医療・製薬メーカーや人材系、金融系、文教、製造業など、さまざまな業界で活用が広がっています。
1.顧客について
大手医療・製薬メーカーなどの医療系の顧客を担当します。
2.商材について
Webセミナーのライブ配信や、オンデマンドコンテンツの配信ができるクラウド型配信サービスです。
3.具体的な業務
1)オンラインセミナー配信に対する要件(撮影の方法や配信規模、スケジュールなど)の確認と整理、
機材構成図や当日の進行管理表など必要なドキュメントの作成
2)他協力部署への当日の運営スタッフや機材の配置依頼
3)配信当日の顧客対応やセミナー進行管理、および配信機材設置や監視の補助
4)上記の業務を実施するアシスタントの管理・育成
5)オンラインセミナー配信に対する要件の見える化、対応マニュアルの作成
※上記のどの業務に比重をおくかは、適性と希望を考慮します。
※オンラインセミナー受注に際しての見積作成や契約締結に関する業務は、営業担当が行います。
4.その他の補足情報
業務に必要な能力は各種トレーニングやメンバーとの情報共有により、習得いただきます。
必要な経験/スキル 1. 医療系企業、またそれらに携わる企業での就業経験
2. ビジネス上の社内外とのコミュニケーション実務経験
3. Word、Excel、PowerPointの使用に自信のある方
福利厚生 社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
住宅手当(オフィス3km圏内在住者に、定める金額を月額支給、本社:30,000円 ~/大阪営業所:20,000円~)
社員持株会、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、生命・医療保険付保(保険料同社全額負担)、
全社表彰制度(四半期、半期、年間)、社員紹介制度、
入社時転居費用会社負担制度(採用ポジションの勤務地まで通勤すると2時間以上かかる方が引越をする場合、
引越運搬費用を15万円まで会社が負担)、転勤時社宅支給制度(単身赴任時)、
同社システムを活用したテレワーク制度、健康診断(年齢により人間ドック全額/一部補助、婦人科健診全額補助)、
妊娠・出産・育児・介護の各種制度(法定基準超)、託児所費用補助、
私服通勤可(業務によりスーツ着用)、福利厚生サービス(宿泊施設・各種チケット・グルメなどの各種会員割引)、
加入する関東ITソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設、
出産育児・高額医療・死亡時の付加給付など
休日・休暇 【年間休日数:120日】
完全週休2日制(土・日)、祝日 、年末年始休暇 、有給休暇(初年度10日)、
慶弔休暇、 評価連動特別有給休暇(リフレッシュ奨励金付)